Dasar Privasi App Kiss918 – Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan perlindungan data peribadi platform app kiss918 ("Platform", "Kami"). Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan melalui laman web appkiss918.best, termasuk pendaftaran akaun, aktiviti deposit dan pengeluaran, penggunaan permainan kasino langsung, pertaruhan sukan Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan, loteri, dan semua perkhidmatan lain yang disediakan oleh app kiss918.

Platform app kiss918 mengiktiraf kepentingan privasi pengguna dan komited untuk melindungi maklumat peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa yang berkaitan. "Data peribadi" dalam konteks dasar ini merujuk kepada apa-apa maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, maklumat kewangan, dan data penggunaan platform.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan app kiss918, anda bersetuju bahawa anda telah membaca dan memahami dasar privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan platform kami. Sekiranya anda sudah mempunyai akaun, anda boleh menghubungi kami untuk membincangkan pilihan anda.

Platform app kiss918 mengumpul data peribadi dalam beberapa situasi yang berbeza. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan berkualiti kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Kami juga boleh mengumpul data secara tidak langsung daripada sumber pihak ketiga yang sah seperti pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, pembekal data penipuan, dan rakan kongsi pembayaran — semata-mata untuk tujuan pengesahan dan keselamatan akaun anda.

App kiss918 tidak mengumpul apa yang dipanggil "kategori data sensitif khas" seperti data kesihatan, pandangan politik, atau kepercayaan agama, melainkan dalam keadaan yang sangat terhad di mana ia diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang berkaitan permainan bertanggungjawab.

Data peribadi yang kami kumpulkan hanya digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas di bawah ini. Platform app kiss918 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa memberitahu anda terlebih dahulu dan mendapatkan persetujuan anda jika diperlukan:

• Menguruskan akaun anda — mendaftar akaun baharu, mengesahkan identiti, memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX, dan kaedah pembayaran Malaysia yang lain.
• Menyediakan perkhidmatan pertaruhan dan permainan — menjalankan perlawanan kasino langsung, membolehkan pertaruhan sukan Liga Super Malaysia dan EPL, menyediakan akses kepada e-sukan, loteri, dan permainan slot.
• Memenuhi obligasi undang-undang — menjalankan semakan KYC (Know Your Customer) dan AML (Anti-Money Laundering) sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan — mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan identiti, pengubahan wang haram, dan aktiviti yang mencurigakan pada akaun anda.
• Permainan bertanggungjawab — memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan memberikan bantuan yang sesuai jika perlu.
• Komunikasi penting — menghantar pemberitahuan berkaitan akaun, perubahan terma, kemas kini keselamatan, dan maklumat transaksi yang penting.
• Komunikasi pemasaran — dengan persetujuan anda, menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran khas yang relevan untuk anda.
• Penambahbaikan platform — menganalisis cara pengguna menggunakan platform untuk meningkatkan pengalaman, memperbaiki masalah teknikal, dan membangunkan ciri baharu yang berguna.

Platform app kiss918 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Ini adalah komitmen asas yang tidak pernah kami kompromikan. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak-pihak yang telah diluluskan:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — pemproses pembayaran Malaysia yang membolehkan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX. Perkongsian data adalah terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi sahaja.
• Pembekal permainan berlesen — syarikat seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play Live, dan Ezugi yang menyediakan permainan kasino langsung. Mereka menerima data minimum yang diperlukan untuk menjalankan sesi permainan.
• Pembekal perkhidmatan teknologi — penyedia infrastruktur awan, sistem pemantauan keselamatan, dan alat analitik yang membantu menguruskan platform app kiss918. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang dan kawal selia — jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau penyiasatan rasmi pihak berkuasa berkenaan, kami diwajibkan untuk mematuhi permintaan tersebut.
• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti — pihak ketiga yang membantu mengesahkan identiti ahli dalam proses KYC untuk memenuhi keperluan undang-undang AML.

Semua pihak ketiga yang diberi akses kepada data pengguna app kiss918 tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang komprehensif yang memastikan mereka mengendalikan data anda mengikut piawaian keselamatan dan privasi yang sama seperti yang kami terapkan. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada perkhidmatan khusus yang mereka sediakan kepada kami.

Sekiranya berlaku sebarang perubahan kepentingan korporat seperti penggabungan syarikat, pengambilalihan, atau pelepasan aset, kami akan memberitahu anda tentang sebarang perubahan dalam cara data anda dikendalikan dan memberikan anda pilihan yang sesuai mengikut undang-undang yang berkuat kuasa.

Keselamatan data peribadi anda adalah antara keutamaan tertinggi platform app kiss918. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran, atau penyalahgunaan.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan app kiss918 — tiada siapa yang boleh membaca data anda semasa ia dalam perjalanan.
• Penyulitan data dalam simpanan — semua data sensitif termasuk maklumat kewangan dan kata laluan disimpan dalam bentuk terenkripsi pada pelayan kami. Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa.
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun — kami amat menggalakkan anda mengaktifkan ciri ini dalam tetapan akaun untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan ancaman masa nyata 24/7 — sistem kami sentiasa memantau untuk aktiviti yang mencurigakan dan akan segera bertindak balas terhadap sebarang ancaman yang dikenal pasti.
• Audit keselamatan berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Kawalan akses yang ketat — kakitangan app kiss918 hanya mempunyai akses kepada data yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka. Akses kepada data sensitif pengguna dihadkan dan dilog secara komprehensif.
• Sandaran data selamat — data anda disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan terenkripsi untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Platform app kiss918 menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan menganalisis cara platform digunakan. Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform kami.

Jenis cookies yang kami gunakan:

• Cookies Wajib (Essential) — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk, keselamatan, dan keutamaan bahasa. Tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
• Cookies Prestasi (Analytics) — mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform, seperti halaman yang dikunjungi dan masa yang dihabiskan. Membantu kami memahami dan memperbaiki pengalaman pengguna.
• Cookies Kefungsian (Functional) — menyimpan pilihan anda seperti bahasa pilihan, had pertaruhan yang ditetapkan, dan keutamaan paparan untuk kemudahan anda.
• Cookies Keselamatan (Security) — digunakan untuk mengenal pasti sesi yang mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengawal tetapan cookies melalui pelayar web anda. Kebanyakan pelayar web membolehkan anda melihat, menguruskan, dan memadam cookies. Namun sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan cookies wajib mungkin akan menjejaskan fungsi platform app kiss918 dan mungkin menyebabkan anda tidak dapat log masuk atau menggunakan ciri-ciri tertentu dengan betul.

Kami tidak menggunakan cookies pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan bertarget atau menjual data penggunaan anda kepada rangkaian pengiklanan. Sebarang data analitik yang dikumpulkan melalui cookies digunakan secara eksklusif untuk penambahbaikan dalaman platform app kiss918.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi app kiss918, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan app kiss918 melalui e-mel support@appkiss918.best atau melalui fungsi live chat dalam platform. Sertakan nama penuh dan nombor akaun anda untuk memudahkan pemprosesan. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan yang berkaitan dengan data peribadi bagi memastikan keselamatan.

Platform app kiss918 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau untuk mematuhi obligasi undang-undang yang berkenaan. Kami tidak menyimpan data lebih lama daripada yang diperlukan. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data kami:

• Data akaun aktif — disimpan selama akaun anda aktif ditambah tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan (termasuk sejarah deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan pengeluaran) — disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang cukai dan AML Malaysia.
• Rekod KYC dan pengesahan identiti — disimpan selama minimum 5 tahun selepas tarikh penutupan akaun atau akhir hubungan perniagaan mengikut undang-undang AML Malaysia.
• Log komunikasi sokongan pelanggan — disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data teknikal dan log keselamatan — disimpan selama 12 bulan untuk tujuan analisis ancaman keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Data pemasaran (dengan persetujuan) — disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau menutup akaun anda, yang mana lebih awal.

Apabila tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk mengekalkan data, app kiss918 akan memadam atau menyahkenal pasti data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang sesuai dengan sensitiviti data berkenaan.

Platform app kiss918 adalah perkhidmatan yang dihadkan ketat kepada pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja bawah umur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati atau disedari bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

• Menggantung akaun berkenaan serta-merta sambil menjalankan siasatan.
• Memadam semua data peribadi yang berkaitan dengan pengguna bawah umur tersebut dengan selamat dan teliti.
• Memastikan bahawa tiada transaksi kewangan yang telah diproses dibiarkan belum diselesaikan mengikut prosedur yang betul.
• Melaporkan kejadian tersebut kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika dikehendaki oleh undang-undang.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar akaun atau menggunakan platform app kiss918, sila hubungi kami segera di support@appkiss918.best. Kami akan bertindak balas dengan segera dan mengambil semua langkah yang perlu untuk menangani situasi tersebut dengan penuh tanggungjawab. Sila rujuk juga halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut tentang perlindungan pengguna yang terdedah.

Platform app kiss918 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami mengendalikan data. Sebarang perubahan yang material akan dipaparkan dengan jelas dalam platform dan ahli yang terjejas akan diberitahu melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali perubahan dibuat. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala, terutamanya sebelum melakukan sebarang transaksi atau aktiviti penting dalam akaun anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara app kiss918 mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

Versi Bahasa Melayu Dasar Privasi ini adalah versi rasmi yang terpakai untuk semua pengguna di Malaysia. Penggunaan berterusan platform app kiss918 selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Untuk maklumat tentang terma penggunaan platform secara umum, sila rujuk Terma & Syarat kami.